CHÍNH SÁCH NGƯỜI BÁN
Chào mừng bạn đến với choviet102.com! Chính sách này được thiết lập để đảm bảo một thị trường an toàn, công bằng và minh bạch, nơi mà người bán, người mua và chúng tôi cùng phát triển. Khi sử dụng choviet102.com, người bán đồng ý tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn sau đây nhằm duy trì tính trung thực trong giao dịch, bảo vệ tất cả các bên liên quan và ngăn chặn mọi hành vi gian lận.
1. DANH MỤC SẢN PHẨM CHÍNH XÁC VÀ TRUNG THỰC
Mô Tả Sản Phẩm Chính Xác
- Tất cả danh mục sản phẩm phải cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng và đầy đủ về sản phẩm, bao gồm giá cả, tình trạng và chi tiết vận chuyển.
Không Được Dùng Nội Dung Gây Hiểu Lầm
- Tuyệt đối không được giả mạo thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng tiêu đề, hình ảnh hoặc mô tả mang tính lừa đảo.
Tuân Thủ Pháp Luật
- Tất cả sản phẩm niêm yết phải tuân thủ các luật địa phương, quốc gia và quốc tế liên quan, bao gồm các quy định về quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ người tiêu dùng.
2. THỰC HÀNH KINH DOANH CÔNG BẰNG
Hoạt Động Bị Cấm
Người bán không được tham gia vào các hành vi gian lận, chẳng hạn như:
- Tạo đơn hàng giả.
- Thao túng đánh giá sản phẩm.
- Làm giả dữ liệu doanh số.
Tránh Xung Đột Lợi Ích
- Người bán không được tìm cách lôi kéo người mua rời khỏi choviet102.com để thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Không Được Đẩy Giá Vô Lý
- Việc tăng giá quá mức, đặc biệt là trong thời điểm có nhu cầu cao hoặc khan hiếm hàng, là không được phép.
3. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Phản Hồi Kịp Thời
- Người bán phải phản hồi nhanh chóng các câu hỏi từ người mua và giải quyết vấn đề một cách trung thực và chuyên nghiệp.
Chính Sách Hoàn Trả và Hoàn Tiền Công Bằng
- Cung cấp và tuân thủ chính sách hoàn trả hàng/hoàn tiền rõ ràng. Người bán không được từ chối yêu cầu hoàn tiền hợp lệ mà không có lý do chính đáng.
Giao Tiếp Lịch Sự
- Người bán không được quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người mua trong bất kỳ tình huống nào.
4. XỬ LÝ ĐƠN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
Thực Hiện Đơn Hàng Đúng Hạn
- Đảm bảo tất cả các đơn hàng được xử lý và vận chuyển trong thời gian đã cam kết.
Cung Cấp Thông Tin Vận Chuyển Chính Xác
- Cung cấp số theo dõi hợp lệ và cập nhật tình trạng đơn hàng cho người mua.
Cấm Hàng Giả Mạo hoặc Hàng Bị Cấm
- Người bán không được niêm yết hoặc bán hàng giả, hàng bị đánh cắp hoặc các mặt hàng bị cấm. Vi phạm sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị xử lý pháp lý.
5. ĐÁNH GIÁ VÀ XẾP HẠNG
Không Được Thao Túng Đánh Giá
- Người bán không được khuyến khích hoặc ép buộc người mua để lại đánh giá tích cực hoặc xóa đánh giá tiêu cực.
Đánh Giá Trung Thực
- Chỉ những người mua đã hoàn tất giao dịch mới được để lại đánh giá. Người bán không được tự tạo đánh giá giả hoặc thuê bên thứ ba làm điều này.
6. TÍNH MINH BẠCH VÀ TRUNG THỰC CỦA NỀN TẢNG
Không Được Tạo Nhiều Tài Khoản
- Người bán bị cấm tạo nhiều tài khoản để lách chính sách nền tảng, lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc đánh lừa người mua.
Sử Dụng Các Tính Năng của Nền Tảng
- Mọi giao dịch, trao đổi và giải quyết tranh chấp phải được thực hiện trên choviet102.com. Các giao dịch ngoài nền tảng là hoàn toàn bị cấm.
7. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
Tôn Trọng Quyền Riêng Tư Của Người Mua
- Người bán không được sử dụng sai mục đích thông tin người mua thu được qua giao dịch. Việc chia sẻ hoặc bán dữ liệu người mua bị nghiêm cấm.
Thực Hành Bảo Mật Dữ Liệu
- Bảo vệ tất cả dữ liệu giao dịch và thông tin người mua khỏi truy cập trái phép hoặc vi phạm dữ liệu.
8. HÀNH VI BỊ CẤM ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN
Cấm Niêm Yết Hàng Giả hoặc Lừa Đảo
- Người bán không được đăng danh mục sản phẩm không có thật hoặc không thể giao hàng như mô tả.
Cấm Lợi Dụng Niềm Tin Của Người Mua
- Người bán không được tìm cách lừa dối người mua hoặc lợi dụng họ để thu lợi cá nhân.
9. TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH CỦA NỀN TẢNG
- Người bán phải tuân thủ tất cả các chính sách khác của choviet102.com, bao gồm chính sách về hàng hóa bị cấm, giải quyết tranh chấp và xử lý thanh toán.
10. HẬU QUẢ KHI VI PHẠM CHÍNH SÁCH
Các vi phạm Chính Sách Người Bán có thể dẫn đến:
- Cảnh cáo hoặc hạn chế tài khoản.
- Gỡ bỏ danh mục sản phẩm hoặc đình chỉ quyền bán hàng.
- Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
- Tịch thu thu nhập do choviet102.com nắm giữ đối với các vi phạm chưa được giải quyết.
- Hành động pháp lý, nếu áp dụng.
11. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH NGƯỜI BÁN
choviet102.com có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bất kỳ thay đổi nào. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.
